Villa de Valrose - Ehpad à Bordeaux (33) | LNA Santé - Latresne

Christine lussac

Première rencontre avec Valérie, pour un accueil de jour pour ma mère. Arrivée en avance, j'ai pu prendre le temps d'observer les pensionnaires, le personnel, cela m'a réconforté car j'ai senti un bien être des pensionnaires et un personnel bienveillant. Valérie a été très à l'écoute et rassurante. Même si ce genre de situation est n'est pas l'étape la plus agréable de notre vie, elle est pourtant nécessaire selon les cas. Pour le moment, j'ai beaucoup d'espoir dans cette solution d’accueil de jour. Merci !

olivia centurioni

On a visité la structure avec Petra qui est une personne exceptionnelle. Elle a pris le temps de nous expliquer les démarches administratives, nous a donné des conseilles pour le choix d'un EHPAD et elle nous a fait visiter toute la structure. Villa de Valrose est une EHPAD très belle, lumineuse, avec une conception qui permets de se sentir chez soi et pas dans une structure médicalisée. Tout est très propre, le personnel est souriant, l'accueil chaleureux. C'est fort probable qu'on choisira cette structure pour mon oncle et ma tante. Merci Petra!

Katia Vallet

Un accueil extrêmement bienveillant, à l'écoute, professionnel et surtout profondément humain.
Un lieu calme, entouré de verdure et apaisant.
On ne peut pas demander mieux.
Tout simplement Merci à toute l'équipe.

Melinda Lopez

La vitrine est très belle, les coulisses beaucoup moins, comme ça a pu être évoqué.

Le personnel est odieux et les responsables complètement imbus d’eux-mêmes et dénués d’humanité.

Les valeurs présentes dans cet Ehpad sont à vomir, nombreux salariés qui préfèrent rester au coin fumeur, à glander, quitte à ce que ça ait des répercussions négatives sur la bienséance des résidents et des familles.
Et quand les familles commencent à s’énerver, ça se transforme complètement en lèches bottes complètement dénués de dignité, pour au final poursuivre dans ce laxisme, vraiment à la baba cool.
Aucune éthique, que du pipeau.

Chantal Lespinasse (assistante de direction) est complètement discriminante, méprisante et agressive, elle aime notamment qualifier les salariés de l’établissement, qui sont noirs de « blacks » et user de processus d’intimidation pour camoufler son manque d’éthique et de professionnalisme et s’obstruer le plus possible de leur compagnie. La directrice Mme Mercier (même si elle, prends la peine de le camoufler un minimum) est dans le même cas de figure, et c’est pareil pour la plupart des salariés au sein de l’établissement.

En fait, vous serez jugé pour tout, je me souviens de cet homme complètement tatouée étant considéré comme la famille d’un des résidents, qui se faisait incendier (par le biais de commérages méprisants, absolument futiles) lors de ses visites, au vu de son apparence atypique, par votre chère Aurélie de l’accueil, et ça c’est un manque de professionnalisme INCONCEVABLE.

Mais le plus triste reste cependant, le quotidien des personnes âgées résidents dans cet Ehpad.

Manque de personnels, locaux et chambres sales, siffons douches non nettoyés, literie, draps des personnes âgées laissés sales plusieurs jours avant d'être changés, hygiène des personnes âgées faites quand le personnel sait que la famille va venir rendre visite. (Même si parfois ce n’est même pas possible, et j’ai pu être témoin de la colère des familles en personne lors de ces moments, tout comme du laxisme et de l’hypocrisie des salariés face aux remarques.)

Je ne recommande pas cet Ehpad aux familles, ne vous laissez pas avoir par les apparences.

Même certains résidents savent qu’ils sont maltraités et délaissés dans le fond, et je trouve ça juste terriblement triste.

Dans le fond, ils considèrent votre famille comme un business.

SABRINA BEUVAIN

Que dire de la Villa de Valrose...

Ce fut ma famille durant 5 années, j'y ai trouvé de l'amour, de la gentillesse, des compétences, de l'écoute, un soutien inestimable.

Les qualités humaines de la Direction et de tous les services qui l'entourent brillent à nous en éblouir.

Merci à toutes et tous d'avoir offert à maman un accompagnement soigné, professionnel, personnalisé et doux.

Merci d'avoir séché mes larmes, de m'avoir ouvert vos bras.

Au demeurant, les lieux sont spacieux, chaleureux, d'une propreté rare et le jardin apaise le cœur.

Valrose a été ma deuxième maison durant 5 années, elle me manquera.

Chantal Lespinasse

La direction et les équipes de Villa Valrose ont accueilli avec une grande bienveillance et beaucoup de professionnalisme mes 2 parents entre 2022 et 2023. L’établissement est très bien tenu. Le quotidien des résidents est égayé par des animations variées, les équipes ont toujours été à l’écoute et ont su répondre à toutes nos interrogations et mis en place des soins adaptés à la fin de vie de nos parents. Mon frère et moi même recommandons cet établissement et nous remercions vivement les équipes pour la prise en soins de nos parents.

Justine Bzt

Très bel accueil ! Beaucoup d’activités proposées aux patients, jolie carte pour des p’tits goûters avec les invités des grands parents, dans un bel espace de vie confortable, bref que demander de mieux ?
Merci à toutes les équipes de permettre à tous nos aînés de s’amuser & de bien continuer ! 🤗

Valerie Marazanof

Pas simple d’accompagner nos parents en EHPAD mais passage grandement facilité par un accueil chaleureux et professionnel dans un bel établissement avec une mention toute particulière pour les extérieurs. Une invitation à la promenade.