Aroma Zone Val d'Europe - Serris

Aroma Zone Val d'Europe est situé à l'adresse 14 Cr du Danube, 77700 Serris, France. Ce magasin de cosmétiques est accessible par fauteuil roulant et dispose d'un parking accessible pour les personnes en fauteuil roulant. Vous pouvez également faire des courses rapides, payer avec les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements mobiles NFC.

Caractéristiques

• Spécialités : Magasin de cosmétiques
• Adresse : 14 Cr du Danube, 77700 Serris, France
• Téléphone : 413355000
• Site web : aroma-zone.com

La boutique Aroma Zone Val d'Europe est réputée pour ses spécialités cosmétiques de qualité. Elle propose une large gamme de produits pour les soins de la peau et du corps, notamment des crèmes, des lotions et des gels.

Informations d'intérêt

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Possibilité de faire des courses rapides
• Cartes de crédit
• Cartes de débit
• Paiements mobiles NFC

La boutique Aroma Zone Val d'Europe a reçu 143 avis sur Google My Business. L'avis moyen est de 3.4/5.

👍 Avis de Aroma Zone Val d'Europe

Estelle M.

3/5

Accueil absent,une habituée du site internet, je voulais me rendre en magasin pour 1 première expérience, une déception, j'ai voulu chercher moi-même le produit recherché, après avoir fait tout le magasin, j'ai cherché une vendeuse, soit certaines papotais entre elles, soit l'autre voie que tu as besoin d'aide elle fait mine de ne pas te voir, il y'a une elle voyait que j'attendais à côté d'elle pour un renseignement, je suis pas du genre à couper la parole puisque elle renseignait une cliente, au lieu d'ignorer la personne, faite lui savoir que vous l'avez vue et que vous viendrez à elle une fois fini,c'est comme ça lorsqu'on fait de la vente, je connais le métier, au final lorsque j'ai pû enfin avoir une, le produit était pas disponible, incapable de me dire quand est la prochaine livraison, juste faudra venir plus tôt le matin,il est 12h,et j'ai fais 45 minutes de route pour venir au magasin, niveau personnelle vraiment zéro, et pour ce qui est de l'assortiment, il y à beaucoup de choses mais si on ne s'y connaît pas c'est compliqué si on à pas de conseille, au final, je vais continuer à commander sur internet.
Bonne continuation.

Emmeline P.

1/5

A bien réfléchir avant de se rendre sur place. certaines vendeuses étaient très chaleureuses et accueillantes, mais arrivé au moment du paiement ma sœur et moi étions à la caisse quand deux vendeuses papotaient juste à côtés de nous. On n’y avaient pas plus prêter attention que ça jusqu’à que l’une d’entre elles, dise qu’elle voulait bien travailler à la Réunion. À ce même moment, la vendeuse qui nous a encaissé, nous demandait si on voulait une carte de fidélité et on l’avait dit que non puisqu’on était originaire de la Réunion et donc que la carte de fidélité n’allait pas passer.. et là qu’est-ce qu’on entend, la vendeuse qui parlait avec sa collègue a dit je cite mot pour mot « quoi tu veux travailler à la réunion avec la plage et le SIDA ? » juste à coter de nous. Je trouve que ce sont des remarques inappropriées et très déplacées, et ce n’est pas un lieu pour se permettre de faire du papotage alors qu’il y a des clients qui sont en attente de leur services. De plus, ces mots montrent qu’il y a encore beaucoup de préjugés dans les mentalités. Je ne comprends pas de quel droit elle peut se permettre de faire ce genre de réflexion, étant donné qu’elle n’est même pas allée sur l’île et juge sans avoir constaté par elle-même. C’est une réaction plutôt enfantine, elle déçoit, c’est un manque de civilité et de respect envers les différentes ethnies. C’est une honte, on ne reviendra pas changer votre équipe et choisissez bien les CV. Quand on vient dans une boutique, c’est pour dépenser et pour se faire plaisir, pas pour se faire humilier. A revoir.

Eryne P.

1/5

Je suis parti dans ce magasin pour y faire mes achats et je ressort très mécontente de l’accueil et du manque professionnalisme des employés. Des remarques déplacées et scandaleuses dites sur île de la réunion. Je cite «  Tu
veux vraiment travailler avec la plages et le SIDA ?» dit une vendeuse qui parlait à sa collègue sur un ton très hautain. Étant une réunionnaise je trouve ça irrespectueux et inadmissible qu’on dise cela!
Je ne reviendrais pas dans se magasin et je compte bien partager mon expérience là bas
Très déçu !!

K H.

1/5

Mieux vaut commandez sur internet vu que les vendeuses sont (inutiles ) occupées à parler entre elles, pas de conseil, pas d'accueil client. J'ai demandé un produit, elle me dit que c'est en rupture de stock alors que je vois deux rayons plus loin le produit en question. C'est incroyable! Le pire est que c'est pas le premier avis négatif et j'ai l'impression que ils s'en foutent.

T G.

1/5

En demandant un renseignement à un groupe de vendeuses, nous avons réussi à obtenir une petite réponse qui masquait à peine leurs agacements d’être dérangées par des clients.
Alors, excusez-moi de vous avoir interrompu, mais j’attendais d’avoir une expérience en magasin plus enrichissante que lorsque j’effectue un achat sur internet…

Clélia S.

5/5

je me suis rendue aujourd’hui à ce magasin pour obtenir une skincare pour l’acné, j’ai été très bien reçue par une vendeuse (je n’ai plus son prénom il était original!) qui a pris de son temps malgré toute la clientèle qui demandait des conseils pour m’orienter au mieux. On sentait qu’elle aimait son métier ❤️ Encore merci

Raja Z.

1/5

Expérience client catastrophique chez Aroma-Zone Val d’Oro. Aucun vendeur en rayon pour accompagner ou conseiller : j’ai dû chercher mes produits seule dans tout le magasin. Une fois en caisse, je suis restée bloquée plus de 20 minutes parce que ma carte de fidélité + offre ne fonctionnait pas. L’hôte de caisse n’avait aucune solution, il a fallu appeler une responsable adjointe… qui a elle-même dû appeler une autre responsable pour m’expliquer que c’était à cause d’un achat de carte cadeau. Résultat : 45 minutes perdues, 0 solution, aucun geste commercial, aucune empathie. J’ai fini par tout laisser et quitter le magasin. Une perte de temps totale. À fuir.

sahar-sarah H.

5/5

On a été accueilli par Dilara, nous la remercions pour sa sympathie et ses bons conseils. Cela fait toujours plaisir de rencontrer des personnes joviales. A très vite!
On reviendra for sure!