Hôtel Le M & SPA By Hôtels et Préférence - Mérignac

Charlène A.

Personnel très agréable et compréhensif.
Cependant, très déçue de la qualité/prix de cet hôtel.
De la moisissure au niveau des fenêtres, murs sales, stupéfaction lors de la découverte d’une dosette de café déjà utilisée dans la machine.
Et pour couronner le tout, une chaussette avait été laissée sous le chauffage. Depuis quand ? On ne sait pas !!!
Pour le prix que l’on paie, j’estime ne pas avoir à subir ce genre de désagréments.
Nous avons effectué + de 2h de routes et je trouve ça inadmissible pour un hôtel 4 étoiles.
Le spa plutôt agréable malgré encore une fois une qualité peu honorable (plafond, murs, rebord de fenêtre…)
Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas !

Leslie E.

La moquette dans le couloir et dans les chambres renvois une odeur. Notre chambre était détériorée (marque de coup de poing dans les 2 portes à l’entrée de la chambre, le miroir de l’armoire était fêlé de haut en bas). Le SPA manque de jacuzzi, de sauna et d’un bon coup de rénovation. Ne pas regarder le plafond en sortant du Hammam 🤢. Je ne recommande pas du tout cet hôtel pour les gens qui aiment le propre

Cédric P.

Une chambre avec une prestation d'un autre temps ameublement et moquette très vieille, ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles alors que nous étions en chambre supérieure, au niveau du restaurant la qualité est bien mais dommage que les plats ne correspondent pas à ce qui est annoncé sur la carte. Un spa très moyen avec beaucoup de moisissure au plafond pas de boisson disponible pas de papier dans les toilettes service pas adapté.

Xavier P.

Cet hôtel a accepté une annulation de réservation sans frais alors que les conditions de réservation étaient fermes. L'enterrement où je devais aller a en effet été repoussé. J'ai trouvé ce geste plein d'empathie pour la situation, et c'est signe d'un établissement particulièrement attentionné pour ses clients.

Soishiro F.

De très belles prestations, chambre agréable, literie très très confortable. Accès au Spa et Hammam pour 10€. Le restaurant offre un excellent service et une cuisine fine de très bonne qualité.

Fabricee B.

Accueillis pour une semaine de formation j’ai apprécié le silence dans la chambre, c’est vraiment bien isolé. La cuisine du restaurant parfaite, choix sur la carte, service rapide. Et pour les apéros le coin bar est parfait. Petits déjeuners au choix multiples, du salé au sucre. Ravi de ce séjour

ANFRAY E.

J'y étais pour un event de west coast swing. Je n'ai pas pris de chambre ni utilisé un service. L'emplacement est bien avec parking. La salle est immense, qui peut être fractionné 👍

JULIEN H.

Le calme, la literie est très bonne.
Le personnel d'accueil et du petit déjeuner (30/12 et 31/12).
La taille de la chambre 436 est parfaite.
Les gobelets de salle de bain et la bouteille d'eau réutilisables c'est très bien.
Le petit déjeuner est assez correct, produits laitiers, carnés, légumes, œufs, jus de fruits et thés sont tous avec du choix.
Mention spéciale pour le cookie qui est un vrai régal.
Le wifi est ok.

Cependant, cela manque vraiment de charme dans les chambres et les couloirs. C'est triste et classique. Ça manque de vie, de joie et de couleurs. Tout est tout blanc/crème alors que la salle du petit déjeuner est très sympa ainsi que l'entrée de l'hôtel vs le reste.
Le « spa » n'est juste qu'une piscine carrée de quelques mètres.
L'eau n'y était pas très chaude (séjour du 29/12 au 31/12). Le livre d'or le mentionne assez souvent.
Pas de jacuzzi, hammam hors service (29/12-31/12). Le tout dans une atmosphère légèrement « abimée » avec des traces sur les murs, sur le plafond.
Les finitions ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles. Trou dans une porte, taches sur les matelas du canapé, porte et poignées très sales dans les lieux communs, parking pas fou fou.
Les sachets de thé dans les chambres sont très bas de gamme alors qu'il y a du très bon thé en vrac au petit-déjeuner.
Nous n'avons pas utilisé le bar ni le restaurant. Idem pour la cuisine.