Hôtel l'Hêlios - Les Allues

Céline Leneveu

Cet hôtel n’est pas digne d’un 5*.
La décoration n’est pas harmonieuse, la navette jusqu’à 17h, la piscine ouverte de 16h à 20h, pas de salle de sport, le service au restaurant la réception ne sont pas à la hauteur. En revanche le ski room avec Jérôme, la literie et la situation géographique skis aux pieds sont très appréciables.

Cedric D

Nous avons choisi cet hôtel 5* en premier lieu pour son emplacement, suffisamment éloigné du tumulte des rues principales de Méribel. ||Mais ce site est en outre exceptionnel, au cœur des pistes. L’ensoleillement est génial et les vues sont magnifiques. ||L’établissement est parfaitement bien tenu : une excellente surprise. |Un business familial, de vrais amoureux de leur travail. Cela fait plaisir à voir et surtout à vivre !||Chambre impeccable et de bonne taille, très belles vues et également ensoleillée. |(Il fait meme bien bien chaud à l’intérieur ?)||Le restaurant est très bon, avec une carte fraîche et variée. La demie-pension est nécessaire car l’hôtel n est pas “à côté” des restaurants (bon choix) et que le soir les lieux sont aussi bien agréables après un petit tour au sauna, par exemple. |Les plats sont généreux et fins. |Le service est lui aussi impeccable. |Précisément ce que l’on attend dans ce type d’établissement. ||Le petit déjeuner est un regal, la vue est aussi belle et dégagée. ||Detail : les madeleines elles aussi faites maison….comme énormément de choses, je pense ! |Œuf(s) à la demande, bons jus, salade de fruits frais délicieuse… vraiment parfait. |Un vrai plus pour commencer une bonne journée de ski. Toujours avec beaucoup d’attention(s) : |Vaisselle blanche impeccable, (1 pince pour chaque guest le matin au petit dej pour se servir au buffet par exemple, afin de limiter les échanges et contacts… tout est (discrètement) bien pense et cela se ressent et rassure en période de Covid. ||Le staff est pro. et discret, très à l’écoute. |Disponible et réellement content de (bien) faire son job. C est aussi très appréciable. |Un grand bravo notamment à Anaïs et Matthieu. ||Nous conseillons cet hôtel car il est bien pensé et qu’il est (très) bien tenu. Le sens du détail. C est précieux. |La terrasse est aussi un énorme avantage, avec des prix corrects au lunch, ce qui ne gâche rien car le Coca peut rapidement être à 10€ à Meribel….. et c est ridicule. ||Un axes d’amélioration : ||la piscine n’en est pas vraiment une. |Circulaire et trop petite selon moi, on ne peut pas réellement y nager et je pense qu’elle est rapidement full. À repenser. ||Prévoir des bouilloires en chambre avec lesquelles on ne se brûle pas rapidement car de qualité discutable et pas vraiment cohérentes avec les standards du lieu. ||Booster l’éclairage dans les SdB. |C est trop sombre selon moi (et je vois bien je précise :))||Merci. ||Cedric.

natalemax

On se sent assez vite très bien dans cet hôtel à taille humaine. L'accueil y est chaleureux et attentionné. Le petit déjeuner est parfait : il y en a pour tous les goûts et les nationalités. Nous avons testé les deux restaurants, le gastro est très bien et la crêperie également. La suite était spacieuse et agréable. Seul petit bémol, nous n'avions pas précisé suffisamment tôt l'âge des enfants (15 et 18 ans) et la suite proposée était composée de deux chambres dont l'une avec sa sortie directe sur la chambre adultes. Pas vraiment idéal avec 2 adolescents (mais parfaite pour une famille avec des petits). A précisez lors de votre réservation car il existe plusieurs configurations. Par contre la vue dégagée sur la montagne sans vis à vis nous a vite fait oublier ce petit détail. On a adoré notre séjour et personnellement je trouve idéal la situation de l'hôtel qui est au calme et seulement à 5/10 min du centre. Je recommande sans hésiter...

JEAN CHRISTOPHE Reinhardt

expérience catastrophique en janvier 2020. les suites réservées étaint en fait des grandes chambres, et non des suite. les ski loués étaient des marque standard alors que sur le site de l'hôtel c'était des ski de marque Lacroix et les prix étaient bien sur ceux de la marque haut de gamme. le matin il y a la queue au ski room car il y a une seule personne pour vous donner vos ski. le matin 1 seule personne au petit déjeuner donc vous passez aprés les room service. A 16 heures en rentrant du ski ils ont refusé de faire une crèpe préférant nous proposer les gâteaux qui avaient déjà été présenté au petit dejeuner. le restaurant est quelconque, sans choix à tel point que bien qu'en demi pension le second soir nous avons été diner dehors etc... et le patron passe son temps à dénigrer les autres hotels de Méribel pourtant bien plus accueillant. et pour finir lorsque j'ai mis un avis négatif sur Booking j'ai été menacé par leur avocat, bien évidemment je n'ai pas céder et j'avais laissé mon avis. Bref un expérience extrêmement désagréable

jean francois h

Mon commentaire concerne uniquement le restaurant dans lequel nous avons pris le dîner ||Salle vide le soir avec une décoration froide et vieille alors que nous sommes dans un hôtel cinq étoiles à Meribel ||Nous avons été déçus par l’accueil le service quelconque les plats corrects sans plus bien que l entrée soit très salée -terrine - ||Avec une scène surréaliste ou à la fin du service mais nous n avions pas fini de dîner le serveur a pris son fer à repasser pour les nappes du jamais vu pour un cinq étoiles ||A éviter absolument

Michèle BC

La crêperie 2 Doron bénéficie d'un emplacement exceptionnel accessible à ski ou à pied avec une terrasse ensoleillée. Les galettes sont excellentes et les prix très raisonnables. Le service est assuré par des professionnels sympathiques. Je vous conseille vivement de réserver

Cris Lmr

Après une semaine de séjour dans cet hotel dans la suite Helios, voici notre resenti:
Les plus:
-hôtel et suites de grande qualité et très bien placé dans la station (depart et retour ski aux pieds)
-Bar cosy
-Piscine et spa sympas
-Petits déjeuners copieux et très qualitatifs
-Literie haut de gamme et tres confortable
-Ski shop au top (personnels et prestations)

Les moins:
-Manque de formation hôtelière flagrante pour certains personnels de l'accueil et du restaurant (hormis Vincent et notre serveuse italienne)
-Aucune attention habituelle des 5* (pas de bouteille d'eau, ni de corbeille d'accueil, mini bar vide et ce malgré nos remarques)
-Propriétaire de l'établissement antipathique, bougon et dédaigneux auprès de sa clientele.

Lorsque nous avons fait part de ces remarques on nous a répondu que tout cela était connu et déjà plusieurs fois remonte par les clients mais sans aucun changement a ce jour et que nous sejournions dans un "petit 5 etoiles"

Encore quelques efforts pour espérer devenir un "vrai" 5 étoiles avec les services et prestations attendues.

Florence GUY

Ne pouvant pas pratiquer le ski, j’ai fait des soins toute la semaine à l’hôtel Helios et déjeuné également. Accueil irréprochable, politesse et disponibilité d’une équipe avec une excellente ambiance, vue magnifique depuis le salon. Je recommande.