Jacuzzi Bordeaux - CultureSpas - Saint-Jean-d'Illac

Marion B.

6 mois d'attente pour quelques accessoires de jaccuzi,à chaque appel de notre part, personne ne rappelle.

Aujourd'hui, on nous évoque qu'ils ne sont responsables en rien , c'est le fabricant , en attendant c'est avec eux que nous avons fait la commande et à eux que nous avons versé notre argent, cerise sur le gâteau, on aurait droit a aucun remboursement...on parle de moins de 200e ...
Et la personne présente très désagréable apparemment le service client et commercial ce n'est pas inclus dans le prix !
A toute personne qui désire un service sérieux , passez votre chemin !

Pierre R.

Tout s’est très bien déroulé !
Nous avons sélectionné Jacuzzi suite aux conseils d’un ami, mais aussi pour la renommée de l’enseigne.

Une première rencontre avec l’équipe sur la foire internationale de Bordeaux.

Puis, un bel accueil dans le magasin à St Jean d’illac. L’histoire de la marque racontée par le patron avec ses conseils étaient supers.
Ils ont étaient très professionnels et arrangeants.

De notre côté, les travaux de préparation extérieur ont pris du retard et là aussi, ils ont étaient compréhensifs et flexibles.

L’équipe a été réactive suite à nos appels pour différentes questions pendant nos travaux préparatoires,
autant le service administratif que le service technique.

Nous souhaitons également remercier Nicolas, le technicien qui a réalisé la mise en service de notre Jacuzzi, il a été de très bons conseils, et ses explications étaient très claires concernant l’entretien de l’eau.

Nous recommandons cette enseigne et n’hésiterons pas à parler de vous !
Vous pouvez vous rendre chez Jacuzzi Bordeaux les yeux fermés !!!

Pour l’instant, notre Jacuzzi est en cours de chauffe, nous n’hésiterons pas à publier une photo lorsque son emplacement sera totalement terminé.

Emeline C.

Nous avons eu comme installateur Nicolas qui as su prendre son temps pour nous installer notre jacuzzi mais également sa patience pour nous expliquer toutes les étapes pour son entretien … même si cela paraît complexe ça viendra avec le temps
Merci

Jean-Claude D.

Vraiment déçu. Plusieurs mois pour une réparation simple toujours pas effectuée. Une visite inutile. Pas de Jacuzzi durant l'été. Risque de voir l'eau tourner car ils n'ont pas de stock à minima. Bref, Vraiment déçu. Sans solution alternative sur Toulouse et le sentiment que pas d'effort pour résoudre le problème.

Véronique N.

Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et vos conseils,au niveau de l installation de mon spa Aurora. Je remercie tout particulièrement Le technicien qui est venu pour la mise en place du spa. Entièrement satisfaite de ses compétences.
Je recommande cet établissement.

lilian C.

Bonjour, nous avons rencontré un problème sur notre Jacuzzi. Ce dernier ne fonctionnait plus et le code erreur FLO était affiché. Nous avons contacter Jacuzzi Bordeaux où nous avons acheté notre Jacuzzi. Ces dernier on pris en compte notre demande. Étant assez loin de Bordeaux, le technicien Adrien nous a rapidement recontacté. Par téléphone Adrien nous a guidé et nous avons réussit à déterminer la panne, qui provenait d'une pièce défectueuse. Dans la foulée, Adrien a fait partir une pièce de rechange que nous avons reçu le lendemain. Nous avons aussitôt changé la pièce défectueuse par la nouvelle et le problème était résolu.
Je tiens à remercier le technicien Adrien par son professionnalisme et sa disponibilité, qui a su à distance nous guider et ainsi résoudre rapidement le problème.
Merci ,

Guy Z.

Je vous recommande culture SPA, propriétaire d'un spa depuis plus de 4 ans. J'ai endommagé un joint en remontant une electrovanne. Service de maintenance très réactif, envoie de la pièce par colis postal avec un geste commercial gratuite, bravo et merci pour le service.

Franck P.

Intervention très rapide et très efficace pour réparer un petit problème...
Technicien très compétent et très sympathique.
Pas de souci chez Jacuzzi !
A recommander sans hésitation