Kokum Spa & Beauté - Aix-les-Bains

Didier

De l’accueil au départ, de la gentillesse, des sourires et de la bienveillance.
L’ambiance est cosy et reposante.
Le Hammam est magnifique avec son ciel étoilé.
Le massage était extraordinaire.
Merci pour ce merveilleux moment.

Cynthia L. L.

Un énorme merci à la charmante dame qui a pris le temps de prendre soin de moi et qui y a mis une énergie considérable !
(Perrine peut-être ?).
Elles ne font pas un métier facile, donner aux autres à longueur de journée avec la fatigue physique que cela engendre, je suis admirative.
Merci infiniment 🫶

clement G.

Accueil, chaleureux.
Personnel, souriant et accueillant.
J’ai été pris en main ou plutôt entre les mains expertes de Charlène pour un soin énergétique et un gommage .
Au top .Je reviendrai sans hésiter.
Merci pour tout, Clément .

So S.

Expérience franchement décevante et totalement indigne du tarif affiché : 124 euro pour deux personnes, pour un accès hammam et un « gommage » qui n’a de gommage que le nom. La prestation a été expédiée en quelques minutes, sans soin, sans rigueur, sans aucune attention. La personne qui m’a prise en charge l’a fait à la va-vite, comme si elle avait hâte d’en finir. À ce prix-là, c’est tout simplement du foutage de gueule.

Je suis venue avec ma nièce, et nous avons été gommées l’une après l’autre… sur la même table, sans qu’elle ne soit nettoyée ou désinfectée entre les deux passages. C’est un vrai problème d’hygiène, et c’est inadmissible. On est dans un lieu censé rimer avec bien-être et propreté, pas dans un salon bâclé.

Quant à l’espace détente, c’est une blague. Un pauvre transat posé dans un coin ouvert, sans aucune intimité, et juste à côté, un groupe de personnes qui parlaient fort, dont une qui semblait être la responsable. Apparemment plus préoccupées par leurs discussions sur des produits que par l’expérience des clientes.

Cerise sur le gâteau : personne ne nous a raccompagnées, pas un regard, pas un mot, pas même un « est-ce que tout s’est bien passé ? ». Un niveau d’accueil catastrophique.

Bref, une prestation au rabais, vendue au prix fort. Aucun respect du client, ni du cadre, ni de l’hygiène. Je déconseille fortement cet établissement.

P M.

Super service. Ma fille et moi sommes venues pour un massage d'1 heure. Je recommande, ça a été parfait. Merci

Ta

J’ai été aujourd’hui en compagnie de ma tante pour un soin hammam duo que j’ai payé à l’avance suite aux bons avis. Nous sommes arrivées en retard suite à un souci de voiture nous avons bien évidemment prévenus et demander à déplacer si cela poser problème. Il faisait froid en dehors du hammam. Le gommage était minable. Je ne conseille pas du tout ce lieu et cette expérience vous allez jeter votre argent à la poubelle 62€ par personne pour ça j’ai été choquée. Le personnel discutait juste à côté de nous assez fort pendant toute la durée de l’expérience. Je pense qu’elles ne savent pas ce qu’est un hammam. Quand on fait un gommage on prend le temps on ne néglige pas les clients. Elle n’a même pas fait le gommage sur l’ensemble du corps. Ce n’était même pas un gommage. À la fin on ne nous a meme pas raccompagné jusqu’à la porte trop occupé à discuter des produits entre elles. On ne nous a également pas demandé notre avis sinon j’aurais bien évidemment dit tout le mal que je pense. Il me semble que la responsable était présente. C’est honteux.

Marion V.

Très bonne expérience, massage en duo aux pierres chaudes, tout s'est bien passé, massage très agréable, musique douce, petit jus de fruit à la fin de la séance, petit coin avec toilettes, lavabo miroirs pour celles qui veulent se refaire une beauté après le soin 😊 il faisait peut-être un peu trop chaud dans la pièce ou à lieu le massage mais sa c'est propre à chacun 😏
Je recommande cet institut sans soucis 👐🏼

colette B.

Nous avons choisi le massage lomi Maé, whaouuu c'était extra, vraiment très bien excecuté, on sent vraiment le professionnalisme, l'endroit est très bien tenu, franchement rien à redire, le temps de massage était largement respecté, bravo vous êtes au top , je ne peux que vous conseiller