La Crique Hôtel & Spa Dakhla - Maroc

Yanis Ouarab

Ayant séjourné dans de nombreux hôtels de luxe, je peux affirmer que La Crique n’a rien à leur envier, notamment grâce à la simplicité qu’il propose. Les chambres sont excellentes, bien que l’isolation acoustique puisse être améliorée. La cuisine, simple et authentique, reflète ce qu’elle promet, faisant du restaurant une bonne adresse. Le service était irréprochable, tant du côté des serveurs que des femmes de ménage. Enfin, la vue depuis l’hôtel était superbe. Mention spéciale pour les msemens : je ne saurais expliquer pourquoi, mais ce sont les meilleurs que j’aie jamais mangés.

patrick soulard

"Un séjour inoubliable dans un cadre idyllique"

Nous avons été enchantés par notre séjour du 25/11 au 01/12 dans cet hôtel.
Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres, et offrent une vue imprenable sur le lagon. Le personnel d’entretien est discret et assure un service quotidien irréprochable.

Le restaurant est également un point fort : en demi-pension, le petit-déjeuner copieux est servi jusqu'à 11h, ce qui est très appréciable pour les lève-tard. Quant au dîner, le choix à la carte dans le cadre de la formule est varié et généreux, avec des options hors formule disponibles à un prix très raisonnable. Les plats sont d'une qualité irréprochable, préparés avec des ingrédients frais et servis par un personnel attentif, courtois et toujours bienveillant.

La réception est un modèle de professionnalisme et d’accueil chaleureux, toujours disponible pour répondre à nos besoins. De plus, l’hôtel est bien sécurisé avec du personnel souriant et accueillant, ce qui contribue à une ambiance sereine et agréable.

Nous recommandons cet hôtel sans hésitation pour ceux qui recherchent confort, qualité de service, et un environnement magnifique. Un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour parfait !

mohamed channag

J'ai eu le plaisir de séjourner pendant deux nuits à l'hôtel La Crique Nature & Spa, et je dois dire que ce fut une expérience exceptionnelle. La suite dans laquelle j'ai séjourné était tout simplement magnifique, avec une vue imprenable sur la lagune qui ajoutait une touche magique à chaque moment passé dans la chambre.

Le service était impeccable, avec des serveurs toujours attentionnés et soucieux de rendre notre séjour le plus agréable possible. Je tiens à remercier tout particulièrement Oussama et son équipe de salle, qui ont fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquables. Leur attention aux détails a vraiment fait la différence.

En somme, je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche un endroit pour se détendre et se ressourcer dans un cadre naturel sublime. J'y retournerai sans hésiter !

Sandrine

Service catastrophique, mauvaise foi, publicité mensongère, services peu pratiques et mal organisés

Le service est désastreux, le personnel est mal formé et ne semble pas vouloir aider les clients. La gestion est clairement déficiente, et l’hôtel ne tient pas ses promesses, que ce soit au niveau des services, de la qualité de la nourriture ou des activités proposées. Seul point positif : les chambres étaient relativement agréables, mais cela ne compense en rien les nombreux problèmes rencontrés. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

La chambre n’a pas été nettoyée pendant notre séjour, et lorsque nous avons informé la réception, on nous a répondu que c’était de notre faute car ils n’avaient pas le double des clés… Mais après discussion avec le manager, il s’avère que ce n’était pas le cas, car ils avaient bien le double. Finalement, la chambre a été nettoyée le dernier jour, mais à notre retour, nos affaires avaient été déplacées, et nos AirPods avaient disparu (volés ?). Depuis notre départ, le manager n’a toujours pas pu nous fournir d’explication, et nous sommes renvoyés sans cesse vers un directeur d’hébergement injoignable.
Le site internet de l’hôtel vante un "restaurant fine dining" avec de magnifiques photos, mais la réalité est tout autre : la nourriture est déplorable. La demi-pension est en réalité une version réduite de la carte du restaurant, avec certains plats nécessitant de commander 24 heures à l’avance. Très compliqué pour le jour de l’arrivée… Lorsqu'il manque des ingrédients, au lieu de prévenir les clients, ils les remplaçe par quelque chose qui n’a rien à voir… Le comble a été au bar, où des mojitos ont été faits avec du Malibu au lieu du rhum traditionnel. Le barman nous a bien entendu dit que ce n’était pas vrai, avant de venir 30 min plus tard nous dire qu’il les avait fait à la va-vite et donc si on en veut il peut les faire correctement cette fois-ci.
Ils annoncent aussi de nombreuses activités comme le stand-up paddle, mais il n’y en a en fait pas du tout. Lorsque j’ai demandé des explications à la réception, on m’a d’abord dit qu’il n’y avait pas de stand-up paddle dans toute la région de Dakhla, avant de m’avouer qu’ils en avaient un seul, mais que le vent l’avait cassé( ?). Ce genre de mensonges répétés montre un manque de professionnalisme flagrant.
Il faut traverser tout l’hôtel pour aller chercher des serviettes de bain pour la piscine.
La réception du spa ne connaît même pas la carte des soins.
Etc, etc.

sebastien Agnona

Établissement bien situé, cadre idyllique, offre un standings clairement au-dessus de ce que l’on peut trouver sur Dakhla sans pour autant être trop guindé, le bon équilibre.

Les chambres sont spacieuses, pleines de charme avec petits jardins individuels (chambres vues sur mer)
Femme de ménage discrète, souriante et pleine d’attention.
Bouteilles d’eau, fruits frais et sec tous les jours.

Très bon restaurant, vraiment,.
Une carte complète et raffinée, la seule petite chose qui pourrait être améliorée pour les longs séjours (15 jours) c’est peut être un plat du jour car forcément au bout du séjour on a fait le tour de la carte, je pense que c’est quelque chose pourrait être simple à mettre en place. Ceci n’est qu’une suggestion personnelle car vraiment top.

Le service, le personnel est souriant, agréable attentionné avec une mention spéciale pour Abdelatif et Othman au top. Quoi dire de Mickael le General Manager, toujours là et présent pour ses clients, plein d’attention, il fait tout pour que vous passiez un moment agréable dans son établissement, il a amplement accompli sa mission.

Merci à tous pour ce séjour passé en votre compagnie

Leila Pro

Nous avons pu passer un magnifique séjour grâce au personnel exceptionnel qui donne vie à ce lieu magique. Une mention spéciale au meilleur serveur jamais vu Abdelghani Mme Aïcha et Mr Said à la réception.

La suite était à la hauteur des
promesses donnant sur la lagune, propre et bien aménagée où le calme règne se laissant bercer par le son de la lagune.
La cuisine de l'hôtel est si délicieuse avec une carte qui invite au voyage.

Merveilleux séjour 10/10

Sarah El Hadouchi

Super hôtel, cadre paradisiaque, le service est impeccable. Merci à l’équipe qui est au petit soin. Les chambres sont toujours nettoyées à la perfection. Les excursions proposées par l’hôtel sont top ! Nous reviendrons avec mon mari. ❤️

Agnes Benhadj

Un séjour inoubliable à l'Hôtel La Crique ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur et une attention exceptionnelles. Le cadre est tout simplement idyllique, parfait pour se détendre et profiter de la beauté environnante. Les prestations du spa sont non seulement abordables mais aussi de grande qualité, offrant un véritable moment de bien-être. L'équipe est adorable, toujours souriante et prête à rendre service. Un mot spécial pour le directeur, qui est tout simplement fantastique et veille à ce que chaque client se sente unique. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !