Medusa spa 34 - Montpellier

Cécile B.

Une véritable arnaque, à fuir absolument !

Nous avons réservé une nuit à 220 € pour le 6 décembre (réservation effectuée 16 jours auparavant) et avons vécu une expérience tout simplement scandaleuse. Dès le départ, le propriétaire s’est montré totalement incompétent et non professionnel : ses messages étaient truffés de fautes, le ton était familier, et les informations fournies étaient floues et peu rassurantes.

Malgré cela, il a confirmé notre réservation. Le jour de notre arrivée, nous lui envoyons un message à midi pour confirmer notre horaire et demander s’il est possible de faire un check-in anticipé. Il lit notre message mais n'y répond pas. Nous attendons alors jusqu’à l’heure prévue de check-in, soit 18h, après 6 heures de route.

À 18h, nous tentons de l’appeler à plusieurs reprises, sans aucune réponse. À 18h30, désespérés, nous contactons Booking, qui essaie également de joindre l’établissement, sans succès. Après 45 minutes d’attente supplémentaire, le propriétaire annule finalement la réservation sans aucune explication, nous laissant à 20h sans logement.

jennifer C.

Alors déjà heureusement qu’on a appelé le propriétaire avant d’arriver car il nous a informé qu’il n’a pas vu la réservation sur Booking et que du coup la chambre n’était pas prête qu’il fallait qu’on repasse dans une heure on est allé manger du temps. Ensuite on nous donne la chambre, il y avait un string accroché sur le pommeau de douche, une odeur de renfermé humidité et moisissure côté spa. C’est pour cela d’ailleurs que nous sommes partis ainsi que Pas d’eau chaude, quand nous avons eu le propriétaire au téléphone, Nous avons demandé un geste commercial car nous avons payé 200 € pour deux heures d’utilisation et nous avons rien eu en retour lamentable, aucun respect et très loin d’être romantique vu le quartier. A fuir

sebastien G.

Pour une réservation de dernière minute nous avons eu un accueil agréable et chaleureux. Je recommande vivement. À refaire quand l'occasion se représentera

karim T.

La love room ce trouve dans une résidence, cé pas un hotel. Pas de place pour ce garer quand je suis venu. Pas de fenetre dans la chambre. Eau du jacuzi pas propre. Je recomande pas, ya mieu ailleur

Emma J.

Superbe love room. Très propre.
SPA spacieux . décoration génial
Accueil génial assise dans un fauteuil massant 😁👌
merci 😊
Emma

Kitkat M. (.

Très belle expérience avec ma conjointe
Sublime classe est très propre jacuzzi impeccable à la bonne température avec ce froid un régal je recommande

Olivier C.

Pas de fenêtre. Ambiance choquante. Un patron qui ne tient pas parole. A fuir !!

gianpaolo V.

Ci siamo trovati benissimo con ottima accoglienza, siamo arrivati la mattina verso le 10:00 e ci hanno trovato parcheggio interno anche se era pieno , anche la camera ce l'hanno data subito, la pulizia è ottima anche il giardino è curato fresco e con
ampie zone all'ombra, per non parlare del cibo, infatti siamo tornati anche per questo motivo, colazione con ampia scelta e di qualità, poi noi abbiamo fatto pensione completa, complimenti allo chef per i piatti curati soprattutto gli antipasti e i primi comunque tutto ottimo con buona scelta di pesce, per concludere in bellezza al checkout ci hanno offerto l'ombrellone in spiaggia , dato che ci saremmo fermati fino a sera, che dire consigliato, almeno noi abbiamo avuto un ottima esperienza con loro