Pharmacie de Cérons - Cérons

Marine L.

Une première visite positive avec un monsieur très sympathique, pour un renouvellement de pilule. Il m'indique que même si mon ordonnance n'est plus valable pour le prochain renouvellement dans 3 mois, la pharmacie est habilitée à faire un renouvellement pour 6 mois, SANS NOUVELLE ORDONNANCE.
Je reviens aujourd'hui, sans nouvelle ordonnance, et une préparatrice qui me prend vaguement de haut et s'adresse à moi comme si j'étais stupide m'indique qu'elle peut me faire un dépannage mais qu'il faut que je lui apporte une nouvelle ordonnance.. Je suis allée dans une autre pharmacie à 10min, et eux ont renouvelé mon ordonnance sans problème, car mon ordonnance avait moins d'un an.
Il faudrait penser à uniformiser le discours, et à se tenir au courant des réglementations..

caroline J.

Une pharmacie spacieuse avec une équipe super gentille!!
Je recommande à 100%!!

Steph' L.

Un grand merci à cette pharmacie, au personnel, toujours agréable et à l'écoute. Ils nous ont accompagné avec ma compagne (Charlotte Declercq) tout au long de sa maladie ces dernières années, à gérer les médicaments qu'elle prenait au quotidien. C'est grâce à eux et à leur contact avec l'équipe mobile de soins palliatifs du CHU Sud Gironde qu'elle a pu bénéficier d'aides à domicile en urgence pour les derniers mois de sa vie. La plupart des autres pharmacies n'auraient pas pris le temps de cela et ne feraient pas autant attention à leur client, l'humain est important pour eux.

Merci et continuez à être comme vous êtes !
Bien à vous

Joce P.

Personnel agréable mais trop de blabla pour rien dire toujours à commenter tout et n'importe quoi. Et les règles sont les règles ils n'ont toujours pas compris que le masque était inutile mon propre médecin ne le porte plus depuis des mois ...🙄🙄 Je n'y vais plus pour gagner beaucoup de temps et éviter de m'agacer d'ailleurs mon mari ne veut plus y aller non plus il trouve le personnel trop bavard et pénible.

Gauthier M.

Très compétents et sympathiques !

Marion F.

Très mauvaise expérience aujourd'hui, j'y ai pensé toute la journée.. pourtant j'apprécie cette pharmacie, il s'agit de ma pharmacie habituelle; il y a du choix et le personnel est très gentil. Il y a même une préparatrice joyeuse qui a toujours une petite attention pour moi, aux cheveux courts foncés (ce n'était pas elle qui m'a servie malheureusement).

Je viens pour ma pilule, il va me manquer quelques cachets avant mon rdv de la semaine prochaine, mais mon ordonnance est terminée (je voulais enchaîner 2 plaquettes à la suite pour éviter la pause de 7j et être dans la mauvaise semaine le jour de mon rdv...); Dans ce cas là on fait en général un renouvellement exceptionnel pour ce type de traitement (ce qu'allait faire la préparatrice, qui l'avait dit au début quand je lui ai tendu l'ordo) ou bien on met en attente le produit afin de régulariser avec une future ordonnance; j'étais préparatrice, je sais comment cela fonctionne.
J'ai vraiment eu l'impression d'être traitée de menteuse, me disant que normalement il devrait m'en rester assez, en insitant, et si j'ai pas mit une plaquette ailleurs... Je sais quand même où j'en suis, en 10 ans j'ai oublié 2 fois ma pilule, je la compte tous les jours j'y fais très attention.
Je viens de recompter 2x avec un calendrier les prises de plaquettes en correspondance avec les délivrances, tout est absolument normal, je suis bien à jour ! Un cycle de pilule fait 28j, il est normal que l'ordonnance couvre moins d'une année soit environ 11 mois et non 12 complets.

La préparatrice n'a pas voulut faire de renouvellement exceptionnel ni de mise en attente, j'aurais fait faire une ordo à part pour régulariser; j'ai dû tout simplement payer ! Certes ce n'était pas cher, mais sur le principe je me suis sentie accusée de menteuse pour finalement payer mon traitement habituel dans ma pharmacie habituelle. On fait normalement payer le client quand il est de passage.. ce que je ne suis pas.

Je continuerais de m'y servir, mais je n'irais plus avec cette personne. Ce que fait déjà mon conjoint qui n'a pas eu de bonnes expériences avec elle.

Eva M.

Très mauvais accueil, j'ai été servie par une dame très désagréable qui n'a pas su me conseiller et qui m'a laissée sans traitement alors que mon cas était urgent. Il m'a suffit d'aller dans la pharmacie de toulenne à langon pour être bien accueillie, bien conseillée et bien servie.
Je vous déconseille de vous faire servir dans cette pharmacie.

claire M.

En visite chez ma tante, j’avais besoin d’un conseil en dermo -cosmétique pour son eczéma.
Merci pour les super conseils