Silva Hôtel Spa-Balmoral - Spa

Lucie F.

Hôtel super bien situé au cœur de la forêt mais proche du centre de Spa. Les chambres ont une magnifique vue, j’y ai également très bien mangé et le personnel est très sympathique. L’ambiance est conviviale. Vraiment contente de mon séjour, je recommande !

Pascal L.

Accueil excellent. Les chambres sont magnifiques; grandes, modernes avec une vue et un calme incroyables. Buffet déjeuner avec beaucoup de choix. La piscine et l’espace fitness méritent un rafraîchissement mais le rapport qualité prix reste excellent.

Hayriye H.

Nous avons séjourné dans cet hôtel spa, mais malheureusement, les installations n’étaient pas à la hauteur de sa capacité d’accueil. Le hammam ne pouvait accueillir que 5 personnes, ce qui est vraiment trop peu. Le sauna était également très petit. Quant à la piscine, elle était minuscule et clairement insuffisante pour le nombre de clients. Nous avons été déçus par la taille des espaces bien-être.

Axel D.

Nous avons passé une nuit dans une chambre magnifique avec une vue époustouflante côté lac. L'accueil fut très chaleureux et nous avons même eu droit à une chambre attenante pour les enfants...Quant au dîner du soir, félicitations au chef !!
Un endroit au calme dont les prestations valent le détour et une très belle région.

ugo S.

Très chouette hôtel sur Spa, bon rapport qualité prix, personnel aux petits soins, recharge pour voitures électriques (attention 2 voitures max). Points faibles globalement bruyant et un peu chaud dans les chambres. Je recommande toutefois sans réserve 👌

Valériane S.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour le moins singulier. Nous étions très peu nombreux dans l’hôtel ce jour-là. Bonne surprise: nous avons bénéficié d’un surclassement à l’arrivée. Le point positif est donc qu’il faisait très calme dans l’hôtel. Cependant, la pauvre réceptionniste était la seule employée présente sur place, bien qu’efficace et volontaire, il est difficile d’offrir un service optimal quand on doit s’occuper aussi bien de la réception de l’hôtel que du service au bar/restaurant et même de la confection des cocktails.
Nous avons pu profiter du spa en tête a tête, propre et agréable bien que petit. L’expérience doit être bien différente lorsque l’hôtel est complet. L’accès y est cependant compliqué car en travaux actuellement et aucune indication sur comment éviter de se retrouver en peignoir et chaussons au milieu du chantier. Nous avons donc dû rebrousser chemin et retraverser la moitié de l’hôtel.
La nourriture du restaurant était excellente et nous avons passé une bonne nuit. Bien que la chambre soit de catégorie supérieure à celle que nous avions réservé, elle ne disposait d’aucun attrait « luxueux », elle était même un peu vieillotte.
Le lendemain matin, l’effervescence régnait dans le lobby en vue apparemment d’un événement et le service aux clients particuliers s’est donc retrouvé tout à fait inexistant. Des ouvriers et des employés déplaçaient tous les meubles, nous laissant circuler difficilement pour trouver la salle du petit-déjeuner, qui était remplie d’employés préparant bruyamment l’arrivée des clients professionnels. Ceux-ci discutaient d’ailleurs des différentes entreprises, clientes de l’hôtel plus tard ce jour-là, et n’hésitaient pas à donner leurs avis explicites sur leurs personnes de contact, comme s’il n’y avait pas de clients autour d’eux.
Lors du checkout, nous avons bien sûr exprimé notre mécontentement à une réceptionniste plus ou moins indifférente.
Bref, un rapport qualité/prix qui nous laisse un goût amer. Il s’agissait de notre première et dernière visite.

isabellaz242

Très satisfaite de l'hôtel,chambres au top, impeccable grâce à madame Badra qui est à l'écoute et au petit soins encore merci , très bon restaurant charmant et personnels très professionnel et gentil. Seul bémol piscine trop petite et 1 jacuzzi est trop peu pour cet hôtel.

Laeticia G.

Passé 2 nuits dans cet hôtel et mon sentiment est assez mitigé. Il s'agit d'un hôtel wellness, nous espérions nous reposer et ce ne fut pas le cas. Beaucoup de familles avec jeunes enfants qui crient, jouent dans les couloirs et fréquentent l'espace wellness à tout moment de la journée bien qu'il y ait des horaires pour les enfants. Personne ne surveille donc c'est la porte ouverte aux dérives en tous genre : des adultes irrespectueux qui regardent des vidéos sur leur smartphone avec le son au max, qui entrent avec leurs chaussures, laissent leur serviettes sur des transats puis disparaissent, des enfants qui courent et tombent autour de la piscine, font des plongeons, d'autres qui crient pendant que des clients sont en soin de détente et personne pour recadrer ça. En cabine de massage, l'esthéticienne a poussé le volume de musique pour essayer de couvrir les cris des enfants en vain et ce qui était censé être un moment de relaxation m'a crispée plus qu'autre chose. On ne va pas dans ce genre d'hôtel pour ça.
Les chambres confort twin donnent sur le parking de l'hôtel et la chaussée qui assez fréquentée de nuit et comme les châssis ne sont pas très bien insonorisés, on entend pas mal les bruits extérieurs. Aussi, et bien que l'hôtel ne soit en rien responsable, il y a un restaurant à proximité de l'établissement qui organise des soirées musicales et nous n'avons pas pu fermer l'oeil avant 2H30 la première nuit, c'est à prendre considération.
La chambre était suffisamment équipée, bonne literie, baignoire-douche fonctionnelle, room service attentif et discret. Propreté ok aussi, juste moquette à rafraîchir car il y avait pas mal de tâches.

Le personnel est accueillant, sympathique, souriant et serviable. Le resto sert des plats savoureux et bien présentés à des prix raisonnables. La salle de restaurant est agréable et il y a aussi une très belle terrasse ouverte du petit-déjeuner jusqu'au soir. Le bar propose une carte assez variée.
Le petit-déjeuner est copieux et varié, nous l'avions pris en chambre le premier matin, le plateau était bien fourni, il ne manquait absolument rien, les oeufs sont arrivés chauds ainsi que les petits pains et les boissons.

L'état général de l'hôtel est plutôt bien.

Je pense que s'il n'y avait pas eu ces débordements avec les enfants, nous aurions pu passer un moment agréable, malheureusement nous avons été tout aussi contents de quitter l'hôtel. Peut-être vaut-il mieux aller en dehors des vacances scolaires ou mettre un peu plus de cadre pour faire respecter le calme et les horaires de fréquentation de l'espace wellness.