SPA COTE SUD OUEST (chenil birepoulet) Refuge indépendant - Capbreton

Fany D.

Mauvais accueil de la gérante
Elle n'est pas fiable du tout et est limite incorrecte
Refuse une adoption. Prétextant que le chien ne peut vivre qu'un appartement
Mais lorsqu'elle partage l'annonce elle ne le précise pas .

P. S
J'ai vu une personne au bureau et peu aimable
Déjà lors de ma 1ere visite l accueil laissait à désirer
Je voulais un chat en effet
Il n'y avait que 2 vieux chats m'avez vous dit
Après avoir vu avec mes enfants, un petit chien pouvait me convenir
Autre chose, je ne vous permets pas de m'insulter comme vous le faites dans votre réponse
Qui êtes vous pour me juger ?
Moderez vos propos svp

Patricia P.

Une SPA où nous avons trouvé durant nos vacances un petit griffon croisé de 14 mois et que nous avons appelé Marcel!
Une équipe de professionnels et de bénévoles disponibles, à l’écoute et en plus très sympathiques.
Des espaces, des box très propres et une organisation qui fonctionne bien 👍 !
Nous restons en contact avec eux pour leur donner des nouvelles de Marcel 🐶😉.

virginie S.

Je viens déposer non un avis mais une histoire.
Ma mère après la perte un an plus tôt de mon père décide d'adopter un chien. Elle trouve une gentille chienne qu'elle décide de prendre. Chien n'ayant aucun problème selon la SPA même en demandant si elle a un problème de boiterie car marchait un peu bizarrement ( question posée une semaine avant l'adoption cas délais de rétractation à faire. finalement c'était simplement le début des symptômes).
Comme rien d'alarmant de leur côté, adoption faite à 14h une semaine plus tard. Quelques heures après le retour à la maison commence des spasmes comme un hoquet, démarche peu certaine.
Appel à un véto à 18h30. Ce dernier pense à des séquelles de la maladie de carré. Nuit très difficile pour l'animal et ma mère. Aucun repos possible car spasmes musculaires en permanence.
Le lendemain ( dimanche ), il demande à ma mère de venir en consultation le lundi pour des examens. La chienne n'allant vraiment pas bien a été hospitalisée le soir même.

L'animal chez vous depuis au moins 2 mois ( incapable de nous dire si elle est là depuis 2 ou 3 mois ) aurait du être vaccinée contre cette maladie à son arrivée au chenil ! ( depuis sept 2023, il a de nombreux cas de quarantaine de refuge, car réapparition de cette maladie absente depuis 20 ans, dans le sud ouest ).
La période d'incubation est de 3 semaines puis les premiers symptômes. Elle a donc contracté cette maladie chez vous. Vous ne l'avez pas protégé. Vous êtes à l'origine même de son décès ( le mardi ). Elle avait trouvé une famille.
Tessa sera restée une trentaine d'heures auprès de nous. Et nous laisse un grand vide, une injustice et de la colère.
Elle restera pour nous une magnifique étoile filante dans nos vies;

Vu les précédentes réactions, je m'attends donc à une leçon de vie de votre part à ce message. Trouvez autre chose que : en sortant de chez nous elle allait bien. Ou elle a un certificat médical ok. Ou que c'est votre façon de faire pour les vaccinations.
Remettez vous en cause. Les faits sont là. VOTRE CHENIL EST EN QUARANTAINE.
Malgré tout 2 autres chiens sont partis le lundi. On l'a vu de nos propres yeux. Sans parler des autres cas donc une hospitalisation le même week-end.

Réponse : moi vous ne m'avez pas vue. Je ne suis pas venue sur place.
Et sachez que je ne dis pas la totalité des choses que je sais et de la part de personnes qui travaillent avec vous, justement parce que je veux rester sur ce qu'on a vécu, alors non je ne suis pas méchante. Je dis juste la vérité. Je raconte des faits et non des inventions. Donc votre réputation vous la faite seule. Ça a l'air très important cette réputation plus que d'autres choses apparemment...

Et heureusement que vous avez payé les frais et remboursé ma mère. La bonne blague.

Vaccination le 30/10/2024 adoption le 2/11/2024.

Je vois que vous êtes plus rapide à répondre ici qu'à vous renseigner sur ce qu'il se passe dans la région. Toujours faire bonne figure devant surtout !
Ma mère est triste et ça oui je ne vous l'excuse pas.
Une façon différente de travailler peut être une base de réflexion. Surtout quand le véto lui même a dit qu'elle aurait du être vaccinée à son arrivée.

Anne-Sophie M.

Ne vous fiez pas aux avis négatifs, sûrement générés par la frustration ou des situations d'incompréhension. Nous nous sommes rendus à la SPA de Capbreton dans des circonstances douloureuses et peu évidentes.
Nous avons rencontré des personnes passionnées au service des animaux mais aussi des humains.
Merci à toutes les personnes du refuge sans exception dont nous avons croisé la route vous avez mis un peu de chaleur dans nos cœurs peinés.
Vous êtes des gens formidables.
Si vous aimez les animaux, souhaitez être bien conseillés et accompagnés par des personnes humaines vous pouvez vous rendre dans ce refuge.
Nous resterons marqués par votre empathie et votre bienveillance à notre égard et celui de notre chien.
Anne-Sophie

maylis E.

J'ai eu un coup de cœur pour un chien à l'adoption il y a 4 ans,j'ai envoyé un mail demandant à le rencontrer pour voir comment il se comportait avec mes enfants
Demande acceptée, j'ai été impressionnée par la propreté du refuge et la gentillesse de l'accueil des gérants
Notre dossier à été accepté et ce chien fait le bonheur de notre famille depuis deux ans
Merci à l'équipe

Alexandre C.

Personnel très sympathique.les animaux y sont bien.j ai fais une demande d adoption là bas.

Lindsay

Accueil très limite .
Nous souhaitons visité les chiens pour une éventuelle adoption. L'accueil à été très froid et très expédif car ma mère l'adoptante habite le 77 mais avait moyen de revenir chercher le chien dans une semaine pour le temps de réflexion.
L'adoption n'est pas sur un coup tête, depuis plus d'un ans elle recherche un coup de coeur pour une adoption sereine ... Peut-importe le prix et l'âge de l'animal...
On nous a même pas laisser voir les chiens sous prétexte qu'elle habitais loin alors qu'elle avait moyens de revenir .
Il ont perdu une adoption et moi même qui souhaitais faire des dons (chèque+ matériels)
La dame qui nous accueillis ce tenais avec une cigarette a la main dans le refuge , est ce normal
Deplus nous avions des enfants et elle s'est tenus proche de nous malgré cela.
Très agressive et pas décidé à vous faire rencontre les animaux de leurs refuge.
Nous étions 3 familles et nous avons tout les trois été recaler pour des raisons absurde et après en avoir discuté sur le parking nous étions tous d'accord pour dire que l'accueil était vraiment très limite. Nous trouvons dommage car nous voulions adopter un animal abandonné plutôt qu'en élevage...
Je ne conseil pas ce refuge ou alors le personnel a revoir.

UPDATE:
Je n'ai pas mis d'avis avec différents profil c'est mon seul et unique profil mais comme dit dans mon précédent commentaire je ne suis pas la seule personne qui n'étais pas satisfaite.
Nous étions entrain d'attendre devant l'accueil , c'est votre bénévole qui nous a interpellé pour que l'ont avance pour lui faire part de notre projet d'adoption. Vous vous défendez comme vous le pouvez mais je suis désolé le comportement de votre bénévole n'était pas adéquate.
Nous trouverons notre bonheur ailleurs j'en doute pas mais je trouve cette situation très regrettable surtout que nous venions pas en mal.Si notre heure de venue était dérangeante (16h30) il suffisait simplement de nous expliquer de revenir à un autre moment et nous l'aurions compris mais la bénévole a plutôt été hautaine et c'est fort dommage.
Cordialement Monsieur

Isabelle M.

Nous venons d adopter Louna petite griffon il y a 10 jours,que du bonheur elle est gentille,pot de colle,aimante et joueuse.
Merci beaucoup au personnel et aux bénévoles pour leur gentillesse et leur accueil.
Le chenil est très bien entretenu très propre. Vous faites du bon boulot.
Merci encore à bientôt pour vous donner des nouvelles de Louna.