Thalassoleil Marina Baie des Anges (Villeneuve-Loubet) - Villeneuve-Loubet

Julien

En réponse à votre message, permettez-moi de préciser que la moisissure sur vos murs et l’état de délabrement de votre spa ne datent pas de notre venue. À mon avis, une intervention du service d’hygiène ne serait pas de trop…

Concernant le soi-disant scandale que nous aurions provoqué, il suffit d’échanger avec les autres clients pour constater que nous ne sommes pas les seuls à avoir trouvé votre spa dans un état déplorable. Entre l’hygiène douteuse et un sauna froid, l’expérience était loin d’être à la hauteur pour eux aussi.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante dans cet établissement, qui frôle l'insalubrité. La propreté est inexistante : piscine à l’arrêt, aucune pompe en fonction de filtration ou de massage, sauna qui manque de chaleur, saleté et moisissures omniprésente (vestiaires, mur, plafond, transat, coussins,…) , ce qui rend l’endroit vraiment inacceptable pour un spa.
J’ai pris un bain hydromassant, et l’odeur nauséabonde provenant des canalisations de la balnéo m’a rapidement fait quitter l’eau. (Odeur d’eau stagnante dans les tuyaux du spa)
J’ai préféré partir plutôt que de continuer mon soin.

Ma femme a opté pour un enveloppement aux algues, et elle a été déçue par la qualité médiocre du soin. L’enveloppement semblait plus être un simple service à bas coût que quelque chose de réellement efficace. On lui a proposé de choisir le type de massage qu’elle préférait, un massage appuyé, pour finalement lui faire un massage californien. Dans ce cas ne demandez pas le type de massage que l’on préfère!

De plus, lors de notre échange avec le personnel pour leur signaler les problèmes rencontrés, nous avons été très mal reçus. On nous a fait remarquer que c'était probablement notre premier spa, insinuant que nous ne savions pas de quoi nous parlions. Heureusement, nos expériences précédentes dans d'autres établissements nous ont permis de comparer, et cette expérience-là aurait, sans aucun doute, complètement gâché notre perception des spas si c'était notre première!

L’endroit aurait vraiment besoin d’entretien et d’hygiène! Mais apparemment, le propriétaire préfère se concentrer sur autre chose que l'entretien de son spa. Au lieu de répondre à ce genre de commentaire, il serait plus judicieux de faire une vraie mise à niveau du lieu. En attendant, je vous conseille de vous tourner vers des établissements plus professionnels, qui offrent des soins de qualité et un véritable environnement de détente.

La M. S.

Excellent accueil de vrais professionnels
Les soins diversifiés et utiles.
L’ambiance reposante et agréable.
Nous avons y revenir rapidement.

Aussi une bonne idée de cadeau à un/une des proches 😉

marija S. V.

Une expérience inoubliable en famille !"
Je suis allée au spa avec mes deux filles et nous avons passé un moment magique. Tout était parfait du début à la fin : le gommage, le massage, l’enveloppement au chocolat, le sauna, la piscine, sans oublier le bain avec les boules effervescentes… un vrai régal pour les sens ! L’équipe est chaleureuse et attentionnée, et les lieux sont d’une propreté irréprochable. Une parenthèse de bien-être que nous ne sommes pas prêtes d’oublier. Je recommande à 100 % !

Emmanuelle K.

Super moment de détente… que du bonheur une fois qu’on a passé les portes de cet institut. Discrétion, professionnalisme et douceur du personnel. Piscine intérieure à disposition entre les soins… nous avons passé un moment suspendu

Marine V.

Je suis venu avec une Smartbox. Le personnel est vraiment adorable ! Ils sont aux petits soins et très compréhensifs, ce qui a rendu l’accueil très agréable.

En revanche, gros bémol sur les locaux et les installations… Étant habitué au spa du Métropolitan à Cap, j’ai été assez déçu de ne pas trouver de sauna ni de jacuzzi. Ce qui m’a particulièrement dérangé, c’est l’eau de la piscine, tiède et pas assez chaude à mon goût, ainsi que la température glaciale dans les salles de massage.
La propreté laisse aussi à désirer, et l’ensemble des installations mériterait un bon rafraîchissement car franchement vétuste . Dommage, car l’équipe mérite un cadre à la hauteur de son professionnalisme !

Sabrina

On m'avait offert une journée parfaite , en fait il s'agit d'une demi journée ou 4 soins sont appliqués dans la matinée. La persqui s'est occupée de moi était adorable et professionnelle, mais le timing est stretch et du coup on repart après les soins avec un goût d'inachevé. Pour le prix 280€ , ça ne les vaut pas . Dans le forfait il y a un déjeuner au restaurant "La Playa", avec un forfait de 25€. Avec des plats qui commencent à 19€ vous êtes assuré de payer un supplément. Fuyez ce restaurant, un poil de barbe dans mon plat, un vin rouge servi glacé, des frites surgelés pour un plat à 26€ et un verre de vin à 9€. Aucun geste commercial, sauf la serveuse qui voulait m'offrir un café, pas de bol je n'en bois pas.
En bref à part le personnel de Thalassoleil qui est disponible et souriant, je n'y retournerai pas.

Dorothee C.

Au top! On ne journée mère/fille exceptionnelle !
Cadre superbe, personnel adorable, soins parfaits ! Structure à taille humaine où on se sent bien !
Je recommande et je reviendrai !!!

Carole B.

Nous avons passé un bon moment au spa avec la formule parent-enfant. Les soins étaient de qualité et le personnel vraiment attentionné, doux et bienveillant.

Cependant, petite déception côté service : les madeleines proposées étaient périmées (vérifié sur l’emballage), et malgré notre remarque, aucun geste commercial n’a été proposé. Dommage, cela aurait été apprécié, d’autant plus que les peignoirs fournis étaient troués et payants .

L’expérience reste globalement positive grâce à l’équipe et à la qualité des soins, mais ces détails mériteraient d’être corrigés pour être à la hauteur du standing affiché. (220€ de prestations)